博文內(nèi)容是這樣的：
　　今年注定了中國互聯(lián)網(wǎng)多事之秋，無論是網(wǎng)民還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都迎來了一波又一波的整頓與和諧的浪潮。特別是百度高校貼吧與校內(nèi)網(wǎng)的改版轉(zhuǎn)型，更是引起了用戶的強(qiáng)烈抗議與反對，更有甚者發(fā)帖大喊“李彥宏，你媽喊你恢復(fù)大學(xué)貼吧”，以此發(fā)泄內(nèi)心不滿。此外，據(jù)朋友稱，校內(nèi)網(wǎng)一些同學(xué)朋友開始逐漸撤離校內(nèi)，他們感覺校內(nèi)將會變得魚龍混雜，就像提早將大學(xué)生引流進(jìn)社會這個大染缸里面。
　　無論是什么網(wǎng)站，年初的天涯，還是最近的高校貼吧與校內(nèi)，每次進(jìn)行調(diào)整都會遇到老用戶的強(qiáng)烈阻止與反抗，甚至以若改版立即注銷賬號，永不登錄為威脅。面對這些所謂的憤青，我只能說那些都是唯恐天下不亂之人。以用戶體驗為中心設(shè)計和客戶就是上帝不是什么都要符合你的口味，不是你說要不改就不改，企業(yè)發(fā)展不是用戶說了算。
 

聽用戶意見是愚蠢的
　　我相信大家都有印象這句話是誰說的，“一家顛覆性的企業(yè)聽取用戶意見是愚蠢的”，這句話是出自Mark Zuckerberg在Facebook改版后遭到強(qiáng)烈的用戶反對而一時氣憤說出來的（我覺得是一時沖動才這樣說）。我承認(rèn)這話出自一個CEO的口是一種不成熟的做法，因為Mark Zuckerberg代表的是企業(yè)的形象，股東的利益，這跟我在這里發(fā)牢騷是不同。
　　但是，mark這話本身有他自己的道理。用戶都是自私的，他們只會站在自己的角度想問題，而且將免費享受web服務(wù)認(rèn)為是想當(dāng)然的事。然而，他們卻從來沒有為企業(yè)做過多少事。網(wǎng)站改版，網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為的是謀求更好的發(fā)展，試問一家長期無法盈利的企業(yè)何以繼續(xù)養(yǎng)活這網(wǎng)站，何以還能讓用戶瀟灑地享受服務(wù)；試問一家企業(yè)面臨著不用戶無法想象的政治壓力的時候，他還有選擇的余地嗎？須知道，我提供服務(wù)，你付費，這是平等交易，買賣雙方地位也是平等的。
　　憤青用戶都是只說不做的人
　　我發(fā)覺互聯(lián)網(wǎng)給孕育憤青提供了一片肥沃的土壤，因為匿名制，大家都可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)泄，當(dāng)然除了違法內(nèi)容。你百度高校貼吧改版嘛，就到百度貼吧罵李彥宏，你校內(nèi)轉(zhuǎn)型人人嘛，就長罵陳一舟。為什么那些人都整天都在那里胡鬧呢？很大程度上是沒工作，無所事事，仇富心理。
　　百度高校貼吧改版和校內(nèi)轉(zhuǎn)型都是國情需求，政策需求。企業(yè)發(fā)展有其自身的內(nèi)部需求和外部影響。無論是什么憤青，都是那些只會整天吵吵嚷嚷的人，卻不去兌現(xiàn)自己口中說出的任何一件事。我們可以討論，我們可以發(fā)表意見，但不至于硬要阻止別人企業(yè)的轉(zhuǎn)變而自己似乎覺得很酷的事情。
　　強(qiáng)烈阻止的往往就那么幾個人
　　網(wǎng)站改版，可能很多用戶都處于一種不提倡，不抗拒的狀態(tài)，因為之于用戶，他需要重新適應(yīng)一種新的使用習(xí)慣，但很多用戶依然選擇默默承受，畢竟網(wǎng)站依然能給自己提供價值服務(wù)與內(nèi)容。但是往往就是存在著那么幾個喜歡搗亂的人，他們就希望營造一種天下大亂的局面。此外，傳統(tǒng)媒體或者互聯(lián)網(wǎng)媒體往往成為幫兇，將事件嚴(yán)重性擴(kuò)大化，目的就是為了搶奪用戶，博取眼球。
　　很多企業(yè)都深諳此道理，所以絕大多數(shù)情況下，網(wǎng)站依然是按照企業(yè)原來的規(guī)劃進(jìn)行改版，轉(zhuǎn)型。當(dāng)沒人關(guān)注那些小眾群體的時候，他們就會開始自討沒趣，逐漸消失在人們的眼簾當(dāng)中。
很多時候，用戶不應(yīng)該依賴于希望企業(yè)體諒你們，你們是否也應(yīng)該站在企業(yè)的角度思考問題呢？自私無罪，但自私無理~~。
以上是博文的全部內(nèi)容，上面的觀點都是針對大型的門戶平臺的改版是否要充分考慮用戶的感受而發(fā)。我認(rèn)為要綜合用戶的體驗和感受進(jìn)去，但是，企業(yè)是要發(fā)展的，是要盈利的，用戶本身的意見如影響到公司的正常發(fā)展，那肯定是不能聽用戶的，在相互之間產(chǎn)生沖突的時候我們可以尋找一個對用戶傷害最小的方式去處理。
　　另外，由此我們可以深入去探討一下，假如是一般的企業(yè)營銷或宣傳型的網(wǎng)站呢？是不是應(yīng)該結(jié)合到用戶的瀏覽習(xí)慣、用戶的心理需求等等呢？答案是肯定的，這樣的網(wǎng)站本身就是為了通過網(wǎng)站更好的宣傳公司，擴(kuò)大品牌的影響力，或者大力宣傳公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢。作為瀏覽用戶，特別是對企業(yè)本身不了解的用戶，進(jìn)去之后主要是了解公司的實力，了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶的第一感覺很重要，視覺上的效果一定要到位，對公司的形象要進(jìn)行很好的包裝，網(wǎng)站是一個企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的形象，要讓客戶第一感覺這家公司是大公司，這家公司很有實力，然后它才有興趣進(jìn)一步了解他想要的信息，就跟企業(yè)去找我們這樣的網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)站一樣，首先看的是這家公司的自己的網(wǎng)站怎么樣，然后看看公司服務(wù)過什么樣的客戶，有沒有跟我行業(yè)相關(guān)的做得好的案例等等，還要貨比三家，所以我認(rèn)為一個企業(yè)網(wǎng)站在展示公司的形象和品牌定位的同時，一定要在設(shè)計和內(nèi)容規(guī)劃上結(jié)合用戶的習(xí)慣和心理考慮。