目前很多大型集團(tuán)化企業(yè)對于網(wǎng)站的建設(shè)的規(guī)劃都考慮到集團(tuán)統(tǒng)一門戶的概念,比如說一個房地產(chǎn)集團(tuán),在全國各地都開有分公司,除了官方網(wǎng)站還有很多各地分支子站需要根據(jù)具體需求進(jìn)行建設(shè),這樣就面臨一個問題---集團(tuán)統(tǒng)一門戶。
因?yàn)榧瘓F(tuán)網(wǎng)站和各地子站盡管部分內(nèi)容和功能不同,但考慮到整個集團(tuán)化的品牌,必須要有
一、統(tǒng)一的風(fēng)格二信息同步
統(tǒng)一的風(fēng)格無非是指在設(shè)計(jì)上內(nèi)容規(guī)劃大致類似,設(shè)計(jì)風(fēng)格一致。
二、信息同步
大體意思就是在其他子站發(fā)布新聞,集團(tuán)官網(wǎng)通過審核機(jī)制可以設(shè)置在集團(tuán)網(wǎng)站相應(yīng)也即時發(fā)布。當(dāng)然這里涉及到權(quán)限機(jī)制以及審核的問題。
三、協(xié)同辦公
集團(tuán)官網(wǎng)作為主站為了方便各地分支機(jī)構(gòu)、辦事處以及外駐員工等內(nèi)部人員可以通過外網(wǎng)進(jìn)行協(xié)同辦公處理,集團(tuán)官網(wǎng)上設(shè)置協(xié)同辦公入口,也是集團(tuán)統(tǒng)一門戶的需要。當(dāng)然具體情況根據(jù)各個集團(tuán)業(yè)務(wù)性質(zhì)而定。
四、客戶關(guān)系管理
這個是外網(wǎng)應(yīng)用跟企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)合比較緊密的部分,比方說經(jīng)銷商管理,CALLCENTER結(jié)合等等,因?yàn)楦鷺I(yè)務(wù)結(jié)合緊密,一方面安全性穩(wěn)定性需要較高的要求,另一方面也適合單點(diǎn)登錄更有效率地維護(hù)以及管理客戶關(guān)系。
集團(tuán)型網(wǎng)站集群為什么要從這四方面著手呢?
第一、 集團(tuán)公司考慮到為了凸顯集團(tuán)品牌,把集群網(wǎng)站的訪問全部吸引到集團(tuán)官網(wǎng)上來,通過官網(wǎng)的入口訪問,便于塑造集團(tuán)統(tǒng)一形象,提升集團(tuán)知名度。
第二、 集團(tuán)公司考慮到信息即時性,也是為了方便用戶從集團(tuán)官網(wǎng)上第一時間了解到相應(yīng)集群網(wǎng)站里更新的比較有價(jià)值的信息,從內(nèi)容為王的角度來說集團(tuán)網(wǎng)站的信息量、內(nèi)容可以給集團(tuán)官網(wǎng)訪客帶來更好的用戶體驗(yàn)。
第三、 各地內(nèi)部人員有一個統(tǒng)一工作,溝通和交流甚至是知識、經(jīng)驗(yàn)分享的平臺。便于集團(tuán)統(tǒng)一化管理,有利于提高工作效率和企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的儲備。
第四、 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上應(yīng)用已經(jīng)成為非常普遍的舉措。跟客戶打交道即時性問題得到解決,可以把線下業(yè)務(wù)、服務(wù)分流到線上進(jìn)行管理和處理,大大減輕企業(yè)線下的壓力,也消減了線下實(shí)體機(jī)構(gòu)設(shè)置的成本,通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)流、信息流的交互大大提升工作效率。