電子商務(wù)最早產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)60年代,90年代得到長足發(fā)展。電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是: 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。而網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革與日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素,出現(xiàn)并迅速崛起的，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最重要條件是：消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革。
在今天這樣經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政府的經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控政策陸續(xù)出臺(tái)，中小企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了一個(gè)新的拐點(diǎn)。結(jié)合改革開放初期個(gè)體戶發(fā)展的歷史，希望通過以上的淺談給所有“個(gè)體戶”、中小企業(yè)老板以及相關(guān)的主管部門一個(gè)呼吁。同時(shí)，也表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，其實(shí)，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最缺的不是錢，更多的是一個(gè)寬松、公平、充滿活力的營商投資環(huán)境；一塊生根發(fā)芽開花結(jié)果的沃土。
制造業(yè)中小企業(yè)面臨的何止是“陣痛”
引用一位官方經(jīng)濟(jì)專家的話：“2008年可以說是中國改革開放30年以來，宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)不確定性最強(qiáng)、意見分歧最大、預(yù)測(cè)難度最高、政策選擇最困難的一年”。
這可不得了，連官方經(jīng)濟(jì)學(xué)家都連用了四個(gè)“最”，可想而知，目前以及未來一段時(shí)間里國里經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走勢(shì)和境地的不妙。
然而比起這幾個(gè)相對(duì)而言不痛不癢的“最”，無數(shù)制造行業(yè)里的中小企業(yè)品嘗到的卻是實(shí)實(shí)在在的饑寒交迫、切膚之痛。
國際產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)整合之勢(shì)已經(jīng)讓中國制造業(yè)遇上了冰冷無情的鐵錘，眾多的小企業(yè)、小工廠被鐵錘砸碎，即便國家通過諸多政策解救，也僅僅是攤派少量的救命粥水，因?yàn)殄佉呀?jīng)砸了，即便經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn)，只產(chǎn)不銷的工廠們面臨著持續(xù)攀升的成本、極致壓縮的利潤空間的壓力，大家依然沒辦法過上滋潤的好日子。
而現(xiàn)在，出口也困難了，那么我們用優(yōu)良的原材料制造出來的品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品是否就真的已經(jīng)沒有了價(jià)值？難道國內(nèi)就真的沒人喜歡穿上Polo、Hugo boss這些國際品牌質(zhì)地的衣服？
制造業(yè)很被動(dòng)，制造業(yè)里的中小企業(yè)更被動(dòng)。因?yàn)樗麄冎械慕^大部分都只產(chǎn)不銷。在產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的時(shí)代，就注定了制造業(yè)要被壓價(jià)、被牽制。現(xiàn)在大家都知道這個(gè)問題，大家都想做品牌了、想做營銷了、想鋪設(shè)營銷渠道了。走到今天才開始考慮這個(gè)問題，談何容易？
沒技術(shù)、沒足夠龐大的資本、沒人才、沒品牌、沒營銷經(jīng)驗(yàn)，想要在競(jìng)爭(zhēng)積累的傳統(tǒng)市場(chǎng)里分一杯羹，無異于企圖用肉指去戳穿木板。
類比改革開放30年，“網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶”主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)
今年是2008年，恰逢中國改革開放30年。回顧開放初期，一個(gè)特殊的群體的興盛也許可以給我們一些啟迪，那就是個(gè)體戶。
30年前，800萬下鄉(xiāng)知青回城，一時(shí)之間，到處人滿為患，許多找不到好出路的人就開始從事理發(fā)、小吃店、小地?cái)偟鹊膫�(gè)體小生意。借著政策的推動(dòng)、靈活的經(jīng)營和砰然釋放的消費(fèi)需求，不少個(gè)體戶積累了第一桶金，中間還有許多成了款爺和蛻變?yōu)榻裉斓?ldquo;大腕”。
電子商務(wù)網(wǎng)站推廣小投入、小本經(jīng)營、經(jīng)營靈活、迅速滿足細(xì)分消費(fèi)群體需求，這些個(gè)體經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換到今天來看，非常類似于今天C2C電子商務(wù)平臺(tái)淘寶的市場(chǎng)情形。甚至于哪種產(chǎn)品熱銷、利潤空間一大便有一堆賣家蜂擁跟隨的情況也和當(dāng)年個(gè)體跟風(fēng)經(jīng)營的情況雷同。
說到這里，不得不提的就是最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的網(wǎng)店新規(guī)。
看過《中國個(gè)體戶的滄桑史》一文的朋友應(yīng)該會(huì)了解到，今天中國個(gè)體戶群族正在慢慢的走向衰亡，原因在哪里？最大的原因就是營商投資環(huán)境惡化，其中最大的原因就是經(jīng)營成本的上升。瘋長的場(chǎng)地租金、高昂的稅費(fèi)，對(duì)于個(gè)體戶而言，經(jīng)營情況稍有變動(dòng)，這兩項(xiàng)成本的上漲就足以吃空小老板自己的人工甚至是本錢。
網(wǎng)絡(luò)購物的興起，避開了與傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，凝聚一個(gè)相對(duì)較新的市場(chǎng)需求，更重要的是，電子商務(wù)給了那些希望“白手起家”的人們，一個(gè)真實(shí)的、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的“賺口飯吃”的機(jī)會(huì)。說到這里，我們需要提的就不僅僅是C2C淘寶了，也包括無數(shù)的或者個(gè)人、或者家庭、或者中小企業(yè)建立的B2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)。想想我們制造業(yè)里寒風(fēng)中飄搖的中小企業(yè)們，如果要切入這個(gè)市場(chǎng)，那么個(gè)體戶或者小公司小企業(yè)之間又有多大的區(qū)別呢？
從某一個(gè)層面上，我們可以把中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)類比為30年前改革開放初期的情形。網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模還小（07年561億的交易額），但發(fā)展迅速（年均80%的增速），此時(shí)大企業(yè)還未開始對(duì)此垂涎，留給“網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶”和期盼切入營銷服務(wù)鏈條的中小企業(yè)是一次新的改革開放機(jī)會(huì)。
注：以淘寶為代表的C2C電子商務(wù)，其交易額占據(jù)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物交易額的92.3%，所以，在零售電子商務(wù)領(lǐng)域，“網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶”占了絕對(duì)主導(dǎo)的地位。而隨著少數(shù)“網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶”完成了初期積累，再加上不少的中小企業(yè)進(jìn)入，B2C電子商務(wù)的發(fā)展速度已經(jīng)該超C2C，成為一個(gè)更具吸引力的經(jīng)營熱點(diǎn)。
發(fā)展電子商務(wù)，中小企業(yè)最迫切需要的不是政府的資金支持
在這個(gè)市場(chǎng)和目前的發(fā)展階段，因?yàn)榻?jīng)營規(guī)模以及電子商務(wù)的經(jīng)營成本和風(fēng)險(xiǎn)都相對(duì)較小，也就是說，如果個(gè)人或者中小企業(yè)要做電子商務(wù)，資金其實(shí)不是最迫切的，那到底什么重要呢？對(duì)于政府方面而言，中小企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶最需要的是三方面，及企業(yè)網(wǎng)站的作用：
1、 寬松的政策；
2、 政府的對(duì)電子商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)；
3、 產(chǎn)業(yè)扶持；
為什么只提這三點(diǎn)呢？似乎這三點(diǎn)聽起來都很虛。
其實(shí)我們想想中國第一代個(gè)體戶是怎樣發(fā)家的就明白了。
先說第一點(diǎn)：改革開放初期，政府“放水養(yǎng)魚”，相對(duì)寬松的政策使得一個(gè)新的市場(chǎng)族群迅速發(fā)展壯大。如今的電子商務(wù)發(fā)展可以說也處在萌芽階段，你說現(xiàn)在就收緊嚴(yán)管吧，水都還沒填過池底，市場(chǎng)都還沒長大，結(jié)果只會(huì)扼殺了這批“白手起家”的個(gè)人和中小企業(yè)。
當(dāng)然我的意思并非可以放任不管，這里我要說的是另一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，那就是電子商務(wù)反而讓交易變得更公平。為何呢？傳統(tǒng)的小商鋪，我們發(fā)現(xiàn)，除了靠小老板自律之外，就只能靠職能部門的監(jiān)管。這樣的管理模式還是挺累人的，而且效率不高。而電子商務(wù)交易的透明公開，反而給了一個(gè)由市場(chǎng)監(jiān)管商家的條件和機(jī)會(huì)。以淘寶為例子，不依賴淘寶或者其他第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證或肯定、不依賴職能部門的監(jiān)管或信用機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)，買家可以通過賣家的營銷歷史以及買家的反饋與購物體驗(yàn)來考量賣家，甚至是考察賣方的某一商品是否值得選購。因?yàn)殡娮由虅?wù)的模式和技術(shù)應(yīng)用，通過市場(chǎng)來監(jiān)管賣家成為了一個(gè)高效的可促進(jìn)誠信交易的聰明手段。
關(guān)于第二點(diǎn)：從更高角度來看，通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易是否真的能節(jié)省了交易成本呢？答案是肯定的。從生產(chǎn)者和營銷者的角度而言，越是扁平的營銷渠道，中間消耗的時(shí)間、資源、物流等成本越低。當(dāng)有一種渠道可以節(jié)約交易成本，甚至是社會(huì)流通成本的時(shí)候，是否應(yīng)該在政府層面得到提倡？雖然我們知道，是否愿意選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，最根本是要看消費(fèi)者本身的喜好和習(xí)慣。但政府的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)能夠推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。
關(guān)于第三點(diǎn)：電子商務(wù)的真正發(fā)展不是僅僅的買賣產(chǎn)生那么簡(jiǎn)單。我們大家熟知的第三方支付，物流，產(chǎn)業(yè)整合都是電子商務(wù)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)的條件。那就更不用說，雖然許多中小企業(yè)的老板想做電子商務(wù)，可惜連發(fā)郵件都不懂的情況了。產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的扶持，以政府牽頭的學(xué)術(shù)界的支援吶喊，電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的完善，知識(shí)的普及與資源整合的推動(dòng)都是政府層面能做的而且又對(duì)電子商務(wù)發(fā)展幫助極大的工作。
