有許多美容院的老板對促銷有一個狹隘的觀點:促銷就是為了賣產品,賺更多錢。還有一個誤區:促銷就是打打折,送送產品。這些都只是促銷的一小部分,還忽視了促銷中其它東西,忘了以人為本的概念。更有甚者,許多美容院的老板在漁利心態中還包著禍心,把變質滯銷的產品買出去,變相漲價強化誘導客人購買產品,為噱頭轟動炒作不實際等負面作用。切記以滿足客戶的各種需要為動機的促銷才是好促銷,切忌只求手段與方法,而忽視客人的利益和心態。千萬不可本末倒置,緣木求魚。以方法為目的。
美容院促銷分為十大類:常規促銷、廣告促銷、通路促銷、活動促銷、異動促銷、人情促銷、聯動促銷、有獎促銷、連環促銷、無促銷式促銷
常規促銷:是美容院運用最多的方法,主導其它一切方法,是促銷的基礎與本源。
1. 折扣促銷:據統計資料顯示:折扣是美容院最常見的促銷方式。有35.7%的消費者接觸這類方式。是美容院慣用的一種常規方式。通過打折的方式來做促銷,美容院的常規做法是將產品按廠家提供的零售價上加價若干,再給予消費者八折或九折優惠,實際上又回到原廠家提供的零售價。
2. 開卡促銷:開卡形式形形色色,卡有若干種,如月卡,季卡,年卡,金卡,銀卡,友情卡,體驗卡,好美麗開運卡,連環卡,積分卡,貴賓卡,VIP,會員卡是較常規的手法,開卡可與會員有機結合起來。
3. 免費試做促銷:即將若干意向客戶集中起來,在既定的時間段內做免費試用,讓客人先體驗效果后再培養成主顧客,主要是希望給到客人看到效果。但有美容院在做的過程伺機強說服客人賣產品,然后再免費做這么一個循環。不過有甚者將使用的如毛巾等都變相收費用,且一次將很多產品買給客戶,后續的服務卻跟不上,給消費者有一種上當受騙的欺詐很壞的印象。
4. 買贈促銷:買二送一,買大送小,買客裝送院裝,或買客裝送免費療程,或買美白送豐胸,或美體送精油,或同時做護理又買產品可促銷。其中套裝促銷要很用心的設計,可做成旅游用的,季節用的,包裝為可反復灌裝使用的,時尚型造型。
5. 返點促銷:消費者每到美容院做一次療程或購買一次產品,就可在其美容護膚卡上做返點的計數,可現返下次消費禮金一張,F場不能使用,可在下次消費中扣除,如下次不領取可累積,設定累積方案,分越高則返點越多,可返現金或產品,或第二年之卡,并可參與年底春酒或抽獎活動。此方法前店后院運用是一種好方法,F在流行的禮券,代金券,美容存折等都屬于變相返點。