近兩年,以縣域以下的農村醫藥市場為主的“第三終端”被吵得沸沸揚揚,搶占終端的企業扎堆,無論大小一起上。今年五月,湖南省某縣級醫藥公司周年慶典,逾四十個廠家到會,兩三個廠家合用一張桌子,促銷人員是客戶的N倍。這從一個側面反映了經過兩三年的發展,會議營銷類推廣活動已經到了轉型的時候了。
普藥可大致分為針劑型和非針劑類,品牌非針劑類普藥、大輸液類,搞一個促銷,讓客戶知道活動的情況和內容,拉點單,銷量是沒什么問題的。一味依靠做活動來提高銷量,我想也不是每個企業愿意看的事情。針劑類情況較為復雜,各個廠家的現狀都不一樣。下面以江西某公司的XX針為原型,探討一下針劑型普藥的推廣思路。
XX針的產銷從上世紀七十年代開始,至今已有三十年,是從中藥材XX中提取的中成藥注射液,藥理作用的鎮痛抗炎、活血通絡,在終端主要用于治療坐骨神經痛、風濕關節炎、跌打損傷、腰腿痛等,2ml*10支/盒的包裝,目前定價在8.8元。
在以農村市場為主的終端中,醫生是決定使用XX針的人,患者是接受者,操作模式是省一級、市二級,有推廣人員負責兩到三個市二級的推廣上量工作。以湖南市場有樣本,用XX針本身、二級商業、商業的業務員、醫生、患者五個方面,來說明現狀和解決問題。
XX針,市場優勢:獨家產品、公司全力的市場支持、有較好的市場知曉度、一定的忠實使用醫生;不足點:中成藥其效時間較長,農村患者非常實在,要求一針下去馬上就看到效果;相對于紅茴香、復方風濕寧等具有類似療效的針劑類產品來講,價格偏高,中國內陸的農村還是貧窮的,一年看病吃藥的開支不過幾十元。
二級商業,由于XX針產銷年代久,有一定的但分散的用戶,一般的二級商業都有鋪貨,自然銷量每月基本不會超過一件,不會主動去推,但都比較配合推廣上量工作。
商業的業務員,由于量小,對業務員的整體銷量幾乎沒有影響,不問也不主動推,知道有XX針,卻不太清楚療效。
醫生,有一些使用XX針的忠實用戶,當市場上有療效立桿見影、價格相對低的多的同類用途針劑,超過80%的醫生已經在淡忘XX針。做市場工作時問起XX針時,都說知道但就是不用了。還有個特點,忠實使用XX針的醫生年齡都大,年輕的鄉村醫生們大都放棄使用或從未用過。
患者,患者的出發點的要求物美價廉,尤其是在農村,能用5毛的就不考慮2、3塊的。除非醫生強烈推介,但在現在藥店診所多于米店的時代,以患者為中心是醫生們根本的出發點。
推廣上量措施:
(1)借道和培育鄉村醫生,一個縣級推廣活動,可以在每個鄉鎮放一天的時間,邀上一桌醫生,專門進行用XX針提高診療水平的培訓,這需要推廣人員有充分的安排、對XX針的十足了解、不錯的培訓能力,順便拉單,長短期效果都可以表現出來。
(2)提高各商業業務員的作用,他們有網絡基礎、有一定的固定客戶。每次推廣活動選取一個縣,先聊聊XX針,再給較高的返點(基層業務員一般不會很有錢),加上宣傳資料和禮品,讓商業的業務員也成為我們的業務員,當然事先要和商業單位通好氣。
(3)作為產銷三十年的XX針,其包裝規格和療效均無特別改變,已進入產品衰退期,宜進行二次開發,尋找新的主要賣點,“人無我有,人有我優,人優我特”應該是XX針未來的出路。XX針整盒價格在農村市場來講較難接受,起效需要一段時間,包裝乏特別之處,所以設想:由2ml*10支/盒改為4ml每支,用一次性注射器包裝,以支賣,價格下來了劑量也上去了?改變渠道的激勵,讓商業、商業的業務員都有錢掙、讓他們主動推,也給終端醫生較好的接受理由。
一個產品的成功,是很多人在背后努力的結果。XX針的背后,是一群人,他們在找定位,找方法,不斷的嘗試、改進。充分的了解產品和市場,合適的策劃,到位的激勵、執行,踩著探索的路前進。