市場調查問卷范例
市場調查中經常要進行問卷調查。市場調查問卷是企業為了獲取市場信息,針對企業特定的目標市場和目標人群設計的問卷類調查表。
市場調查問卷應該包括一下幾個方面的內容:標題、前言、問卷指導、問題。標題一般包括調查對象、調查內容再加上“調查問卷”。例如“隱形眼睛在大學生中的市場前景調查問卷。前言一般用來說明調查的目的、意義以及對調查者的要求等。也可以附上對調查對象的感謝(也可以寫在問卷的最后部分)。問題部分是問卷的核心部分。
市場調查問卷設計要遵循一下原則,同時需了解現代廣告調查的特點:
1、合理性。問卷設置要符合調查主題,不可偏離題意。
2、問題設計要有典型代表性。應該說,這是問卷設計的一個基本要求,但我們仍然能夠在問卷中發現這類帶有一定常識性的錯誤。如搞一個"居民廣告接受度"的調查:
問題:你通常選擇哪一種廣告媒體:
答案:a、報紙;b、電視;c、雜志;d、廣播;e、其它
而如果答案是另一種形式:
a、報紙;b、車票;c、電視;d、墻幕廣告;e、汽球;f、大巴士;8、廣告衫;h、……
如果我們的統計指標沒有那么細(或根本沒必要),那我們就犯了一個"特殊性"的錯誤,從而導致某些問題的回答實際上是對調查無助的。
3、問題設計要有邏輯性。問卷的設計要有整體感,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。從而使問卷成為一個相對完善的小系統。
4、問題的設計不能帶有誘導性。非誘導性指的是問題要設置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷,完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。如:
問題:你認為這種化妝品對你的吸引力在哪里?
答案: a、色澤;b、氣味; c、使用效果; d、包裝; e、價格; f、……
這種設置是客觀的。若換一種答案設置:
a、迷人的色澤;b、芳香的氣味;c、滿意的效果;d、精美的包裝……
這樣一種設置則具有了誘導和提示性,從而在不自覺中掩蓋了事物的真實性。
5、、便于整理、分析。成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外,還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查后的整理與分析工作。