在進(jìn)行廣告活動(dòng)之前,通常要對(duì)影響廣告活動(dòng)有關(guān)因素的狀況及其發(fā)展進(jìn)行調(diào)查研究,這就是所謂的廣告調(diào)查。廣告調(diào)查是指企業(yè)組織為有效地開(kāi)展廣告活動(dòng),利用科學(xué)的調(diào)查研究方法,對(duì)與廣告活動(dòng)有關(guān)的資料進(jìn)行收集、整理、分析和解釋。廣告調(diào)查的目的是為成功地開(kāi)展廣告活動(dòng)提供準(zhǔn)確的有效的信息,它是廣告運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)。
廣告調(diào)查的方法主要有訪問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和固定樣本連續(xù)調(diào)查法。
訪問(wèn)法,是以面談或問(wèn)卷的方式向被調(diào)查者提出詢問(wèn),以獲得所需資料的調(diào)查方法,是廣告調(diào)查中最常用的方法。通過(guò)對(duì)與所需情報(bào)相關(guān)的人意見(jiàn)和態(tài)度的調(diào)查來(lái)收集資料,能夠獲得比較準(zhǔn)確可靠的調(diào)查。最為廣泛應(yīng)用的是問(wèn)卷調(diào)查法。當(dāng)然,需要注意的是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧。在前面的《市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷范例》有談到,這里就不再重申了。
觀察法,是由調(diào)查人員觀察并記錄被調(diào)查者或調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)的情況的一種收集資料的方法。例如,調(diào)查人員可以在一些超市促銷點(diǎn)附近觀察消費(fèi)者對(duì)促銷、產(chǎn)品、廣告的看法。除了調(diào)查人員作記錄外,還可以通過(guò)錄音、錄像、照相、自動(dòng)監(jiān)測(cè)儀等調(diào)查機(jī)器來(lái)作記錄。觀察法獲得的資料也是真實(shí)的,
廣告策劃與創(chuàng)意要注意消費(fèi)者的反應(yīng)可能因一定的時(shí)間地點(diǎn)而產(chǎn)生差別。 實(shí)驗(yàn)法,是調(diào)查者有目的地控制一些因素,研究被調(diào)查者在這些因素影響下的反應(yīng)的調(diào)查方法。常用的方法有實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、銷售區(qū)域?qū)嶒?yàn)。一般來(lái)說(shuō),這種調(diào)查方法獲得的數(shù)據(jù)是最科學(xué)有效的。 固定樣本連續(xù)調(diào)查法,是指從調(diào)查對(duì)象的總體抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一定時(shí)間內(nèi),通過(guò)對(duì)樣本小組反復(fù)的調(diào)查來(lái)收集所需情報(bào)的方法,用于了解收聽(tīng)、收視率、消費(fèi)情況、商品購(gòu)買(mǎi)情況、產(chǎn)品使用情況等等。需要注意的是,從調(diào)查對(duì)象抽出的調(diào)查樣本必須具有一定的代表性,要求能夠反映出總體的特點(diǎn)。